I Proneo bruker vi kunstig intelligens (KI) som et hjelpemiddel i arbeidshverdagen for å jobbe mer effektivt og levere gode tjenester til våre kunder. KI er for oss et støtteverktøy – ikke en erstatning for menneskelig kompetanse, vurdering eller ansvar.
Vi er opptatt av at bruken av KI skal være trygg, ansvarlig og tillitsbyggende. Derfor bygger vår praksis på følgende:
Våre prinsipper for ansvarlig bruk av KI
Mennesket i sentrum
KI brukes for å støtte våre ansatte, ikke for å ta beslutninger på egen hånd. Alle vurderinger, anbefalinger og leveranser kvalitetssikres av våre ansatte.
Kvalitet og faglig kontroll
Innhold eller analyser som er utarbeidet med støtte fra KI, gjennomgås alltid av ansatte i Proneo. Vi bruker KI som et utgangspunkt og støtte, ikke som en fasit.
Personvern og datasikkerhet
Vi tar personvern på alvor. Sensitiv informasjon, personopplysninger og fortrolig kundedata deles ikke med åpne KI‑tjenester. All bruk av KI skjer i tråd med GDPR og våre interne sikkerhetsrutiner.
Åpenhet og tillit
Vi er åpne om vår bruk av KI der det er relevant, og informerer kunder og samarbeidspartnere når KI inngår som en del av arbeidsprosessen. Ved bruk av KI til møtetranskribering informerer vi alltid om dette.
Etisk og ansvarlig bruk
KI brukes aldri på måter som er manipulerende, diskriminerende eller kan skade mennesker, tillit eller omdømme. Vår praksis bygger på Proneos verdier og etiske retningslinjer.
I tråd med regelverk
Proneo følger gjeldende lover og regler for bruk av KI, inkludert personvernregelverket (GDPR) og EUs KI‑forordning (AI Act).